行业自律
 
上海黄浦江游船企业团体游客接待价格约定(承诺)
 
    第一条(目的依据)
    为了加快游船企业的发展,进一步提升企业核心竞争力,有效维护和健全黄浦江水上旅游市场的秩序,以促进游船企业合法经营、诚信经营,共同塑造黄浦江游览品牌。游船企业本着“友好、共赢、坦诚、守信”进行多次沟通、磋商,达成共识,现在上海邮轮游船游艇业行业协会的见证下,约定游船企业团体游客接待价格。为此,互相承诺。
    第二条(适用范围)
    黄浦江区域内从事水上游览的企业,适用本《约定(承诺)》。
    第三条(价格约定)
    为了遏止行业中的恶性竞争和不良销售行为,企业间务必强调做到:各企业在接待团体游客业务中,不论通过何种形式业务接洽,是旅行社计划编制,还是导游推荐项目,是旅行社直接销售,还是经过中间代理商取得业务等,均应统一最低价格报价,并统一执行约定的最低价格。金陵东路码头的游船企业团体游客接待价格约定为32元/人次,其他码头的游船企业团体游客接待价格约定为30元/人次。企业在执行价格期间,有奖促销、客户累计积分等销售活动不得突破约定的最低价格。提倡公平竞争,善待合约企业。
    第四条(业务代理)
    为了促进市场健康发展,考虑到黄浦江水上旅游业务正处于上升期,市场发展潜力空间巨大,企业在业务接洽接待团体游客中,可通过中间代理商代理团体游客接待业务,但代理商须获得市主管部门核发的经营代理资质。企业在业务代理过程中,有监管中间代理商代理行为的责任,不得虚假代理,不得过高或过低价代理,不得有悖市场正常秩序的销售代理,中介手续费暂约定为最高不超过2元/人次。
    第五条(企业营销)
    企业要做大做强,必须创建自身的服务品牌,错位竞争,特色经营,才能丰富水上旅游的内涵。约定企业要树立产品营销靠自己,宣传推介靠营销的思想,在直接对外窗口销售中,务必做到“四个公开”(公开散客票价,公开游程时间,公开航线景点,公开当班售票员工号),在对外宣传推介中,不得以文字语言抵毁其他企业或针对第三方企业的贬低和营销措施,以及超过企业客观自身的宣传,要加大市场开拓力度,为市场提供个性化、多元化、精品化和优质化的产品和服务。
    第六条(违约承诺)
    约定企业要加强自律,要建立和完善游船企业经营行为诚实守信体系建设和机制,奖信罚悖。凡发现违反约定的,一经查实,签约游船企业愿意接受港方给予停牌停船的警示提醒,屡次发现则记入企业诚信档案。
    为加大游船市场监管力度,维护共同约定的价格承诺,对影响大、客观造成市场无序局面,以及干扰了其他游船企业正常经营的,违约单位、签约单位均可请求港航管理部门以加强市场行为监管,对违反约定的企业采取限制航班、限制运力增加等处罚,直至停业整顿。
    第七条(约定生效)
    经游船企业总经理联席会议讨论,由相关游船企业代表签字生效。此《约定(承诺)》在“五一”黄金周(2007年4月30日—5月7日)试行。经试行后,各游船企业无异议即顺延生效。

    约定企业:(按拼音字母顺序排列)
    上海巴士旅游船务有限公司             
    上海长江轮船公司                 
    上海长江三峡东方国际旅游轮船公司
    上海风采航运旅游有限公司              
    上海明珠水上娱乐发展公司
    上海浦江游览有限公司                 
    上海强生水上旅游轮船有限公司
    上海市客运轮船有限公司
    上海盛融国际游船有限公司
    上海中信轮船有限公司   
    上海金岸企业发展有限公司

    见证单位:
    上海邮轮游船游艇业行业协会
 
主办:上海邮轮游船游艇业行业协会 运营:上海中临技术转移有限公司
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